Política de Frete

Introdução

A Universo Lojas Shop está comprometida em garantir a entrega eficiente e segura de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região, sendo o prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todas as localidades do Brasil.

Custos de Frete

O frete é gratuito para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e atender melhor nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem acompanhar o status de seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, que estará disponível em suas contas de usuário.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados por meio de comunicação direta, garantindo total transparência.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Em caso de entrega malsucedida devido a informações incorretas ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00